高某某系上海某文化傳播有限公司（以下簡稱高某某公司）的經營者，2020年1月，經李某某介紹，高某某以公司名義與北京某科技有限公司（以下簡稱北京某公司）訂立輿情管理服務合同，其中涉及負面輿情相關業務每月費用為15000元，包括針對負面帖子、信息的搜集、整理。
偵查機關認為合同中所注明的“負面輿情處置”服務內容，實際上系以每月5000元的價格為客戶北京某公司提供有償刪帖服務的條款。而公司員工成某某具體為北京某公司提供的有償刪帖服務，即通過對網絡上出現的北京某公司的相關負面輿情進行反復投訴，以達到讓網站刪帖的目的。2019年12月至2021年3月高某某公司涉及負面輿情搜集、刪除相關業務每月經營額15000元，累計一共13個月，總非法經營額195000元，總獲利65000元，高某作為公司的主要負責人，全程參與為北京某公司有償刪帖業務洽談、協商及后期溝通；公司員工成某某從中提成7000元，李某某提成一共獲利40000元。偵查機關于2021年6月將高某等人移送檢察院審查起訴，認為高某某公司、高某某、成某某、李某某的行為以營利為目的，通過信息網絡服務有償提供刪除信息服務，擾亂市場秩序，情節嚴重，行為觸犯了《中華人民共和國刑法》第二百二十五條之規定，涉嫌非法經營罪。
該案經有效辯護，最終該案件被撤銷。
一、刪帖不以付款為前提條件，兩者沒有法律關聯。
1、合同沒有約定高某某公司必須提供刪帖服務。
高某某公司與北京某有限公司簽署的輿情管理服務合同，提供服務內容不包含“刪除帖子等服務”。
2、合同中北京某公司支付價款對應的服務不包含“刪除帖子”。
輿情管理服務合同附件中危機公關服務內容項下約定：網絡出現企業負面輿情時，協助企業同媒體平臺或內容作者進行溝通。該條款要求高某某公司應當履行的合同義務為：協助北京某公司與媒體及內容作者進行溝通。該合同約定條款及付款不以“刪除帖子”作為服務或支付費用的條件。
即：付款與刪帖沒有因果關系；兩者是割裂的，刪帖不以支付費用為前提條件；兩者沒有關聯。因此，不能說“有償才刪帖”。
二、高某某公司沒有刪除帖子，也不具有刪除帖子的能力。
高某某公司的所有員工沒有實施“刪除帖子”的具體行為；也不具有刪除帖子的技術能力和權利。
高某某公司代表北京某公司向網站提出交涉，申請（或請求）刪除內容不真實的帖子和侵犯他人肖像權的帖子。提出這種請求后，網站客服審查后決定是否刪除。高某某公司的申請不必然導致帖子被刪除。
因此，高某某公司員工沒有實施刪除帖子的行為。
三、通過投訴請求網站刪除帖子的行為是合法行為。
高某某公司是“投訴人”，不是“刪帖人”。其實施的是請求刪除帖子的投訴行為。這種“請求刪除非法帖子的投訴行為”是合法行為，不違反任何法律規定。
相當于一家律師事務所代表顧問單位，向百度等網站提出交涉，要求刪除非法帖子。律師事務所收取顧問服務費，并非刪帖費。高某某公司收取的是“輿情管理服務費”，只是監測、優化、溝通。兩者服務性質、收費是類似的。高某某公司代表北京某公司申請百度等網站刪除不真實的帖子，并沒有向百度支付費用；屬于合法行為。
最高人民檢察院機關刊物《人民檢察》2020年9月底18期（總第823期）專門刊登了杭州云吧傳媒技術有限公司與南京三胞品牌管理有限公司合同糾紛一案衍生的“代為申訴請求平臺刪除網頁負面信息如何認定”的專家研討觀點。同濟大學法學院博導金澤剛、浙江工商大學法學院博導樓伯坤、浙江省人民檢察院二級檢察官黃曙、杭州市人民檢察院檢察官張海峰等專家觀點歸納如下：
1、直接刪除網頁上負面信息的行為要取得增值電信業務經營許可，但申請他人刪除的行為則不需要取得經營許可。
2、通過投訴請求刪除帖子的行為既沒有違反法律規定，也沒有侵犯刑法所要保護的社會關系，不符合非法經營罪客觀方面的要求。
3、通過投訴請求刪除帖子的行為沒有社會危害性。
4、通過投訴請求刪帖的行為沒有產生嚴重擾亂市場秩序的不利后果，該行為不符合非法經營罪的構成要件。
四、高某某公司與申請刪帖關聯的服務應當做限制解釋。
假設高某某公司收費行為與刪帖有關；假設高某某公司“申請刪帖行為”等同于“刪帖行為”。高某某公司收取的費用只有5000元。
高某某公司與北京某公司簽署的“輿情管理服務合同”附件1可以證明：雙方簽署的合同包含多項服務。如果認定“危機公關”項下“媒體溝通”條款中約定的服務內容屬于有償刪帖，其它服務內容，比如“稿件優化”、“用戶搜索習慣優化”等與“刪帖”無關。應當對其它服務內容做限制解釋，不能認定其它服務內容也與“刪帖”關聯；對應的服務費用不能認定為與“刪帖”關聯。
五、現有裁判案例與高某某公司的“有償——刪帖”行為不同。
我們檢索了因有償刪帖被以非法經營罪刑事處罰的案例，與高某某公司的行為都不同。裁判文書上載有的案例，可以歸納三類：
其一，自建網站、論壇等，搜集客戶負面信息，提供收費刪帖服務，。
其二，專業公關公司，以收費，再向下家支付費用為條件，要求刪帖。
其三，專業公司、專業人員，利用專有技術刪帖，或者請求具有專有技術能力的人員刪帖，收取費用、支付費用。
高某某公司申請百度等網站刪除帖子的行為，與以上案例都不同。
綜上，高某某公司的收費行為與刪帖結果沒有確定的關聯；自己沒有刪帖，也沒有向百度等網站支付刪帖費用。
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